Gestión de información

Cómo aumentar la cultura de los datos entre sus clientes

Por mucho que nos guste proclamar las posibilidades de los datos para posibilitar la transformación digital, sin una creciente alfabetización en datos esas posibilidades no se harán realidad. Afortunadamente, hay formas de mejorar la alfabetización en datos entre los empleados y los clientes.

Automatización inteligente: Más allá de los procesos de desarrollo

Las pruebas son la categoría más importante que puede beneficiarse de la inteligencia basada en IA/ML, especialmente en las aplicaciones grandes y complejas.

Los vendedores deben prepararse para abandonar los datos de terceros

El cambio a una estrategia de recopilación de datos de primera parte no será fácil, pero es el movimiento correcto que los profesionales deben hacer ahora.

Pasos para realizar una migración de datos con éxito

Las migraciones de datos efectivas requieren una planificación exhaustiva y una ejecución sin problemas.

Mejores prácticas de gobierno de datos para pequeñas empresas y startups

Por mucho que oigamos hablar de "big data", la realidad para la mayoría de las empresas, grandes o pequeñas, es que su éxito estará correlacionado con la calidad de los datos más que con la cantidad. En una empresa más pequeña, el número de funciones de gobierno de datos puede reducirse, pero el administrador de datos sigue siendo f...

Gobierno de los datos: ¿Ofensa o defensa en la era digital?

El gobierno de los datos siempre se ha visto como una gestión de riesgos, y todavía lo es. Pero hay otra manera, y es ir a la ofensiva. ¿Cuál es su estrategia de datos? ¿Es agresiva e innovadora? ¿O se centra en la mitigación de riesgos?

Pasos de la preparación de datos

El proceso de preparación de datos puede variar con cada organización e ingeniero. Sin embargo, hay seis pasos principales en el proceso de preparación de datos:

¿Cuál es el problema de los datos obsoletos?

Aunque pueda parecer insignificante, los datos antiguos o desfasados suelen ser peores que los malos. Las marcas que tratan de utilizar datos obsoletos para informar sus decisiones se estarán haciendo un flaco favor a sí mismas y a sus clientes.

Aplicación de las estrategias DataComs a las iniciativas de conocimiento de los datos

Conocido como comunicación de datos, o DataComs, el proceso implica la comprensión y optimización de los canales y medios de comunicación que los profesionales de la información pueden aprovechar para cambiar las percepciones y comportamientos de los usuarios en un entorno psicológicamente seguro.

¿Qué hace que los datos sean malos?

La mala calidad de los datos suele ser la causa de experiencias negativas para los clientes, los clientes potenciales y los empleados. Los datos anticuados, en silos, sin formato, duplicados y de cualquier otra forma malos pueden ser los culpables de arruinar la experiencia del cliente.

Cómo hacer un seguimiento y aplicar las políticas de gobernanza de datos

El gobierno de los datos es fundamental para el éxito de la empresa porque “hace que los datos sean relevantes y estén listos para el análisis, la comprensión y la acción", señala un informe de Forrester.

Guía para la modernización de aplicaciones

La mayoría de los proyectos de modernización de aplicaciones nunca llegan a despegar del todo porque los líderes tecnológicos consideran que la modernización es sólo un problema de TI.

Cómo hacer que la CX esté más basada en los datos

La mejor experiencia del cliente se basa en los datos. Es una de las duras verdades aprendidas durante años en ventas y experiencia del cliente.

Cómo las pequeñas empresas pueden adoptar la gobernanza de datos

Implementar el gobierno de datos es fundamental para proteger los datos sensibles de tu empresa. He aquí cómo incluir el gobierno de datos cuando se es una empresa pequeña.

Qué son la gobernanza de los datos, la seguridad y la privacidad de los mismos

Aunque es importante implementar procesos y procedimientos que salvaguarden la seguridad y la privacidad de los datos, también puedes centrarte en objetivos más estratégicos de gobierno de datos.

Cómo funciona la alfabetización de datos junto con la gobernanza de datos

A pesar de esta importante conexión, sobre el terreno, las empresas siguen luchando por combinar ambos conceptos, evitar el riesgo y las consecuencias, y cosechar los beneficios.

Consejos para aumentar la cultura de los datos entre sus empleados

Aunque a menudo nos centramos en las tecnologías que hacen posible el big data, esas tecnologías fracasan si las personas no comprenden los datos que hay detrás.

La complejidad del patrimonio de datos es un gran reto para los responsables de la toma de decisiones

Un nuevo informe de Forrester también revela que los encuestados tienen dificultades para gobernar los datos a escala en general.

¿Qué es la preparación de datos?

La preparación de datos es un paso fundamental en el proceso de gestión de datos, ya que puede ayudar a garantizar que los datos sean precisos, coherentes y estén listos para su modelado. En esta guía, explicamos más sobre cómo funciona la preparación de datos y las mejores prácticas.

Inconvenientes de la observabilidad de los datos

La observabilidad de los datos tiene varias ventajas para una organización, pero también hay algunos inconvenientes y riesgos.

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La comunicación con el cliente hoy en día requiere de mensajes coherentes y personalizados, en un entorno saturado y multicanal. Para construirlos, hay que integrar sistemas, unificar datos y garantizar cumplimiento normativo sin añadir complejidad. Este documento explica cómo crear experiencias omnicanal fluidas, equilibrar personalización y...

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El sector público pierde miles de horas de trabajo cada semana por sistemas obsoletos, infraestructuras fragmentadas y procesos poco ágiles. Este informe revela los datos más recientes sobre el impacto real de la deuda técnica y cómo las organizaciones públicas pueden revertir esta tendencia con estrategias digitales más...

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