Gestión de IT

Los clientes de TI quieren que los proveedores les den soporte y servicio mediante IA Agéntica

Prevén que el 68% de sus interacciones de experiencia del cliente con proveedores tecnológicos se gestionarán mediante IA en los próximos tres años. El 88% de los clientes confía en que la IA Agéntica les ayude a lograr entornos y operaciones TIC más eficientes, resilientes y seguras.

Las empresas recurren a la IA para una gestión de TI más inteligente

Las plataformas y herramientas de software impulsadas por IA permiten a las organizaciones optimizar el rendimiento de TI e impulsar la innovación. Hasta 2026, se espera que el 40% de las empresas financien estrategias de AIOps para agilizar las operaciones y optimizar los recursos.

El Municipio de Mafra mejora su productividad con la automatización basada en IA de OpenText™

Las limitaciones de las herramientas empleadas para gestionar los procesos de servicios de TI dificultaban la medición del rendimiento, la optimización de procesos y la toma de decisiones basadas en datos. OpenText™ Service Management mejoró drásticamente la productividad al automatizar muchos procesos.

OpenText™ quiere ahorrar 1.000 millones de dólares en 10 años apoyándose en su propia tecnología

OpenText™ ha reunido en el Summit Madrid 2025 a más de 650 partners y clientes para mostrarles cómo están reimaginando la información y elevando el potencial humano de la mano de la IA, los entornos multicloud, los agentes, el valor de los datos y la ciberseguridad. Además, la compañía pone en marcha un proyecto para ahorrar hasta 1...

Impulsando la innovación en la gestión de operaciones de TI

En el vertiginoso panorama digital actual, los equipos de operaciones de TI están sometidos a una presión cada vez mayor para impulsar la eficiencia, reducir los costes y garantizar un rendimiento óptimo en medio de la creciente complejidad de la nube. OpenText™ Service Management Aviator mejora la gestión de servicios de TI.

Impulse la productividad con OpenText™ Titanium X

La lentitud de la innovación, los datos aislados y la adopción inconexa de la inteligencia artificial podrían estar frenando su negocio. Ya sea que esté buscando automatizar procesos, fortalecer la seguridad o emplear IA inteligente, la actualización a Titanium X acelerará su viaje.

OpenText™ impulsa una fuerza laboral digital ilimitada con la disponibilidad de Titanium X

La compañía ha anunciado Project Titanium X, ahora disponible con Cloud Editions 25.2 (CE 25.2), que representa la culminación de dos años de ingeniería estratégica que impulsan la próxima generación de nubes empresariales, IA empresarial y tecnología empresarial.

Prepárese para reimaginar el futuro de la gestión de la información en OpenText Summit Madrid 2025

El próximo 10 de abril en Kinépolis descubrirá cómo las soluciones de OpenText™ están elevando el potencial humano y transformando áreas clave como la inteligencia artificial, la gestión en la nube, ITSM, DevSecOps, ciberseguridad y mucho más. Explore tecnologías innovadoras como zero-copy data y OpenText Aviator.

Por qué la nube privada es la elección correcta para desbloquear el potencial de su organización

¿Busca una solución cloud sin concesiones? La nube privada es su mejor opción. Las soluciones de nube privada como OpenText Private Cloud™ combinan los beneficios de la funcionalidad de nube dinámica con la seguridad robusta que requieren las empresas modernas.

Acelere el crecimiento con OpenText™ Cloud Editions 25.1

Con CE 25.1, OpenText™ está redefiniendo las posibilidades de la IA empresarial, la nube y la tecnología. “Este lanzamiento refleja nuestro compromiso de ayudar a los clientes a impulsar la eficiencia, fortalecer la seguridad y acelerar el crecimiento”, recalca Savinay Berry, vicepresidente ejecutivo y CPO de OpenText.

OpenText™ cambia los nombres de sus productos para reflejar las últimas innovaciones

Si bien la funcionalidad principal y el soporte de los productos siguen siendo los mismos, los nuevos nombres están diseñados para que sea más fácil identificar las soluciones adecuadas. Extended ECM ahora se llamará OpenText™ Content Management, y SMAX se convierte en OpenText™ Service Management.

Achmea optimiza la gestión de activos y servicios con OpenText™ SMAX

La transición a SMAX SaaS respaldó la estrategia de la aseguradora holandesa de priorizar la nube e impulsó la entrega de nuevos servicios a los usuarios. Al contribuir a los objetivos de sostenibilidad corporativa con un entorno de TI simplificado, miles de usuarios se benefician de una gestión de servicios optimizada.

OpenText™ Aviator IoT 24.4. facilita a las organizaciones la configuración de nuevas soluciones de IoT

La nueva versión incluye la adición de componentes fundamentales para el seguimiento de activos, nuevas capacidades para facilitar la configuración de la plataforma y mejoras en los informes, así como en el recientemente introducido creador de aplicaciones de IoT.

OpenText™ Service Management ofrece un único servicio de asistencia para todos los departamentos

Con un único servicio de asistencia impulsado por IA para TI, RRHH, la cadena de suministro, gestión de las instalaciones y mucho más, OpenText Service Management transforma la forma en que las organizaciones abordan las necesidades de soporte, al tiempo que garantiza experiencias fluidas a los empleados.

OpenText™ planea ahorrar 1.000 millones de dólares con sus propios productos

“Con más de 60 productos OpenText™ que impulsan nuestras operaciones, estamos en camino de transformar nuestra estructura de costes operativos, mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia de nuestros clientes al trabajar con OpenText”, señala Shannon Bell, vicepresidenta ejecutiva y directora digital.

OpenText™ potencia las estrategias multicloud con el lanzamiento de Cloud Editions 24.4

CE 24.4 está diseñado para potenciar la fuerza laboral impulsada por el conocimiento al combinar la IA con una conectividad de datos segura. Admite el movimiento seguro y eficiente de datos en todas las plataformas, al tiempo que mantiene el cumplimiento y mitiga el riesgo en configuraciones multicloud complejas.

Aydem Energy transforma su gestión de servicios de TI con OpenText™ SMAX

Uno de los resultados importantes de la implementación de SMAX fue agilizar el proceso de incorporación y salida de empleados de la empresa energética turca. La automatización de la solución agiliza muchos de los procesos manuales en los que participaba el equipo de gestión de servicios.

Adopte ITSM e IA de última generación para una gestión de servicios más inteligente

¿Por qué debería adoptar GenAI y con qué casos de uso de alto valor podría comenzar? ¿Cómo se pueden abordar las preocupaciones éticas y de privacidad que rodean a la GenAI? Y en un mundo lleno de complejidad, ¿cómo puede simplificar su ITSM? Encuentre respuestas a todas estas preguntas en SMAX24.

Redcentric reduce la complejidad de TI con OpenText™ SMAX

El proveedor de servicios gestionados necesitaba consolidar y unificar múltiples herramientas ITSM dispares, resultantes de adquisiciones de empresas y conjuntos de herramientas obsoletos. La implementación de SMAX agilizó las adquisiciones de empresas y la incorporación de nuevos clientes.

Explore los desafíos y las últimas tendencias para ITSM en SMAX24

En el evento Service Management and Aviator Expo, que se celebrará el 25 de septiembre de manera virtual, descubrirá ITSM e IA de última generación para una gestión de servicios más inteligente. También aprenderá sobre la gestión de servicios de OpenText™ y conocerá a Aviator, su agente virtual de GenAI.

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