Gestión de IT

La observabilidad es clave para la eficiencia operativa en infraestructuras híbridas

En el entorno actual de infraestructuras híbridas que abarcan la nube, plataformas Edge y centros de datos, la importancia de la visibilidad y observabilidad en tiempo real se ha vuelto primordial. Los líderes con visión de futuro ven la observabilidad como una inversión crucial para garantizar el éxito de la infraestructura digital...

Problemas más comunes en la gestión de servicios de TI

La digitalización y la implementación de tecnologías y de gestión de servicios de TI son clave y, para muchas organizaciones, críticas para su propia supervivencia. Las empresas deben ser mucho más productivas, pero sobre todo más ágiles y eficientes y para ello es clave contar con una buena gestión de servicios de TI con metodologí...

Cómo crear un agente virtual de IA generativa listo para la empresa

La IA generativa está entrando en el espacio de trabajo, y con eso se deben abordar desafíos como la seguridad, la privacidad y el acceso a los datos para garantizar que las soluciones de ITSM sean seguras y relevantes para el negocio. OpenText™ ofrece IT Operations Aviator™, un agente virtual de IA generativa seguro.

Capacita a los agentes de servicio con datos empresariales relevantes y de fácil acceso

Cuando se integra la gestión de servicios con una solución de gestión de contenido se mejora la productividad facilitando a los empleados la búsqueda de la información que necesitan, cuando la necesitan. La integración de OpenText™ SMAX con OpenText™ Core proporciona a los equipos de TI información completa para la resolución de cas...

OpenText™ SMAX CE 23.4 introduce mejoras basadas en IA generativa

SMAX ahora ofrece IT Operations Aviator™, un asistente virtual de IA generativa que combina el poder de los modelos de lenguaje grande privados con las capacidades probadas de gestión de servicios de SMAX. Ofrece asimismo integración con OpenText™ Core Content e integración ampliada con Microsoft Teams.

Crece la presión para rentabilizar las inversiones en cloud

En la carrera por impulsar la innovación en la nube y proporcionar valor al cloud, los directivos están de acuerdo en que los departamentos de TI deben ir más allá de los conocimientos tradicionales sobre cloud, como DevOps, e incluir conocimientos de FinOps. Ante la falta de especialistas, una solución es recurrir a soluciones de g...

Claves para lograr una optimización estratégica de costes de TI

Los CIO deben desarrollar una disciplina estratégica de optimización de costes dentro de TI para maximizar el valor comercial y minimizar el gasto. Para ello deben buscar continuamente formas de racionalizar el gasto, optimizar los activos improductivos y reinvertir en tecnologías de alto rendimiento.

La mayoría de las empresas prevé aumentar su inversión en la nube

El 26% de los directivos en España admite que aumentará la inversión en la nube significativamente, entre un 6% y un 10% este mismo año. El 37% de los encuestados en España afirman que la inversión en tecnología cloud ya les ha generado retorno económico a sus compañías.

Vodafone adopta una gestión de operaciones de TI de próxima generación

La operadora necesita ofrecer nuevos servicios al mercado rápidamente y tener un control total sobre sus costes operativos, pero con una infraestructura de TI masiva, el modelo operativo estaba fragmentado. Con OpenText Operations Bridge ha logrado un 70% de reducción de alarmas y un mayor enfoque en el desarrollo y la mejora del se...

El mainframe moderno está automatizado, protegido y conectado

Los sistemas host tradicionales pueden ser fundamentales para la transformación digital. Sin embargo, es crítico es integrarlos con sistemas modernos para lograr el máximo valor de los sistemas y datos de mainframe. Las soluciones mainframe modernas pueden aportar valor a las inversiones en el futuro, señala IDC.

El aeropuerto de Zúrich aprovecha las capacidades de SMAX para mejorar la eficiencia

El aeropuerto necesitaba Introducir una base sólida de gestión de servicios de TI para obtener una resolución de problemas más rápida y un cumplimiento de servicios mejorado. Con todos los servicios de TI disponibles a través de SMAX, más de 1.700 usuarios ahora pueden acceder a un único portal para sus solicitudes de servicio de TI.

Los CIO tienen que encontrar nuevas formas de gobernar las TI

Hemos entrado en la era de la empresa digital, en la que la transformación debe formar parte del ADN de la empresa y donde las TI no son una organización, sino el tejido mismo de la empresa. Los datos de IDC apuntan a que el 60% de los CIO en 2026 utilizarán un modelo operativo que optimice el flujo de valor, la arquitectura ágil y ...

Más de la mitad de los departamentos de IT están sobrecargados por el cumplimiento

Casi 4 de cada 5 organizaciones están más preocupadas por cuestiones de cumplimiento ahora que hace cinco años, y esta carga recae principalmente en el departamento de IT en más de la mitad de las empresas. Más del 80% obtendría un beneficio entre "moderado" y "extraordinario" con una nueva herramienta de gestión del cumplimiento má...

Las empresas europeas siguen adelante en su proceso de adopción de la nube pública

Aunque la inflación sigue siendo alta y las empresas quieren reducir los costes para evitar problemas financieros, no esperan que las inversiones relacionadas con la nube corran riesgo a la hora de aplicar recortes presupuestarios de TI, ya que la tecnología se ve como una forma de aumentar la eficiencia y optimizar los costes.

Akbank mejora la eficiencia de TI y garantiza el cumplimiento con la ayuda de OpenText

La entidad bancaria ha trabajado con OpenText en un importante proyecto de automatización de TI llamado Symphony. Los objetivos del proyecto han sido automatizar los procesos manuales para minimizar errores, reducir riesgos y capacitar a los empleados para trabajar con una eficiencia excepcional.

Cómo encontrar los planes de ahorro en la nube más rentables

Los planes de ahorro de Azure y AWS son una subcategoría de compromisos basados en reservas, por los que, a cambio del compromiso de gastar una cierta cantidad de dinero con su proveedor cloud, el cliente obtendrá un descuento. La solución FinOps de OpenText ayuda a optimizar los planes de ahorro y obtener tarifas óptimas en la nube.

OpenText Aviator facilita el despliegue de la IA generativa

Como parte de su visión opentext.ai, OpenText proporciona componentes básicos de IA para ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de sus datos, de forma segura, tanto en nubes públicas como privadas. Este conjunto de capacidades, llamado OpenText Aviator, estará disponible para los clientes con Cloud Editions 23.4.

El clima económico actual sigue limitando el crecimiento del gasto en la nube

Aunque ingresó cerca de 65.000 millones de dólares en el segundo trimestre, la tasa de crecimiento interanual fue del 18%, por debajo del 19% del trimestre anterior y del 20% del cuarto trimestre de 2022. Pese a que las empresas han racionalizado el uso y el gasto de la nube, se espera que las tasas futuras de crecimiento de la nube...

opentext.ai: la visión y estrategia de OpenText para la inteligencia artificial

Opentext.ai es un nuevo enfoque estratégico para avanzar en cómo los clientes pueden resolver problemas complejos mediante la aplicación de IA y modelos de lenguaje extenso (LLM) con su software OpenText Information Management. Ahora, con opentext.ai, la visión es un enfoque de modelo múltiple centrado en el modelo correcto para el ...

Ahorrar es la misión principal de los equipos de gestión de activos de TI

A pesar de los esfuerzos significativos para ser más eficientes con los presupuestos de TI, las autoestimaciones del desperdicio de TI siguen siendo altas. Las empresas de alto funcionamiento dependen cada vez más de los profesionales de ITAM para abordar desafíos nuevos y en evolución.

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