chatbot

Cómo maximizar el ROI del chatbot de servicio para empleados

Los equipos de servicio están abrumados y deben recurrir a soluciones alternativas para automatizar y acelerar el soporte para los empleados, como los chatbots. Para mejorar sus posibilidades de adopción exitosa deberán observar los objetivos comerciales, el panorama de las ofertas, las circunstancias de compra y las características...
Opentext webinar opentelemetry

De la complejidad a la claridad con OpenTelemetry

OpenTelemetry ofrece a los equipos una mejor información sobre el comportamiento y el rendimiento del software, permitiendo solucionar fácilmente los problemas y mejorar el rendimiento de las aplicaciones en entornos locales y en la nube. Descubre todas las ventajas que ofrece en un webinar que se celebrará el 20 de febrero.
OpenText Mark Barrenechea

OpenText™ crece un 71% más que el año anterior

La compañía logró unos ingresos récord de 1.535 millones en el segundo trimestre del ejercicio. “Con la fortaleza continua de nuestros negocios empresariales en la nube y nuestros nuevos productos Aviator™ AI, estamos elevando nuestras perspectivas de reservas en la nube a un crecimiento del 25% al 30% este año", afirma Mark J. Barr...
OpenText trabajo digital

Reimagina el futuro del trabajo con OpenText™ Cloud Editions 24.1

Con la última versión de Cloud Editions, OpenText™ seguido mejorando sus capacidades de OpenText Aviator™, y ha añadido innovaciones a otras soluciones, incluidas OpenText™ IA Cloud, OpenText™ Business Network Cloud, OpenText™ Cybersecurity Cloud y OpenText™ DevOps Cloud.
OpenText ValueEdge

Tendencias que darán forma a la gestión de servicios de TI en 2024

La tendencia general es que ITSM sea un viaje hacia mejores experiencias de usuario y una entrega de mayor valor. La IA generativa impulsará una mayor madurez en la gestión de servicios empresariales (ESM), una gestión escrupulosa del conocimiento y la democratización de la información.
cloud gestion coste

OpenText™ HCMX 24.1 lleva la funcionalidad FinOps a un nuevo nivel

La última versión de la solución de gestión de la nube híbrida ofrece, entre otras mejoras, recomendaciones de uso de la nube de AWS para el redimensionamiento y recomendaciones mejoradas de velocidad en la nube de AWS, así como una cartera de planificadores de compromisos para los planes de ahorro de Amazon.
gestion infraestructura generica

Cómo transformar la gestión de servicios de TI con la IA generativa

La IA generativa está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos, aprendemos y nos comunicamos. Pero ¿cómo puede la IA generativa transformar la gestión de tus servicios de TI? OpenText™ ofrece tres eventos bajo demanda donde puedes descubrir qué ofrece esta tecnología, casos de uso y cómo empezar a utilizarla.
gestion TI generica

Redefine el soporte empresarial de nivel 1 en TI con la IA generativa privada

Los agentes de servicio están abrumados con grandes volúmenes de solicitudes y procesos manuales, pero los chatbots tradicionales a menudo no logran brindar experiencias de servicio rápidas e inteligentes. OpenText™ IT Operations Aviator revoluciona el soporte de agentes en vivo con el poder de la IA generativa.
gestion tecnologia

OpenText™ estrena una versión mejorada de Server Automation

Server Automation CE 24.1 ofrece ahora la ejecución de Ansible Playbooks a través de la infraestructura de automatización de servidores, una nueva interfaz de usuario alineada con la cartera de ITOM, un marco de auditoría y corrección mejorado, y compatibilidad con la base de datos de contenedores multiinquilino (CDB) de Oracle, ent...
cloud nube gestion 2

FinOps y GreenOps impulsan un gasto eficiente y ecológico de la nube

Las operaciones en la nube son una parte esencial del día a día de las empresas, pero sin la supervisión o disciplina adecuadas, el desperdicio y las ineficiencias pueden costar mucho dinero y dar lugar a operaciones de TI ineficientes desde el punto de vista medioambiental. OpenText™ HCMX FinOps Express ayuda a reducir el desperdic...
cloud nube finops

Aumenta la demanda de una gestión más eficaz de los costes de la nube

Las empresas deben analizar a fondo los gastos de la nube y buscar una mayor eficiencia sin sacrificar el rendimiento. Esto implica un examen detallado de los patrones de uso de los datos, la identificación de las áreas de ineficiencia y considerar opciones de almacenamiento más rentables, algo que facilita FinOps.
cloud migracion generica

Beneficios de adoptar una estrategia multicloud

Una estrategia multicloud permite a una organización hacer uso de los servicios de computación en la nube de dos o más proveedores de servicios en la nube. La última versión de OpenText™ Cloud Editions permite a los clientes conectar, gestionar, gobernar y proteger la información de extremo a extremo en un entorno multinube.
OpenText IA Aviator

Diferenciadores de OpenText™ Aviator™ frente a otras plataformas de IA

Las organizaciones que estén considerando una incursión en la IA empresarial harían bien en evaluar exhaustivamente sus necesidades específicas antes de elegir una plataforma. Aviator™, con su diseño centrado en el usuario y su enfoque en la seguridad, podría ser un fuerte competidor para aquellos que buscan una solución de IA empre...
OpenText ValueEdge

Cómo lograr una supervisión de extremo a extremo de todo el entorno de TI

OpenText™ OpScope es para organizaciones que necesitan observabilidad de todo su entorno de TI dentro de una vista única y unificada. Ya sea que operen dentro de un entorno multinube o utilicen recursos locales, OpScope identifica problemas con flujos de trabajo guiados y les brinda información procesable, todo con una solución SaaS...
cloud nube saas generica

La complejidad de la nube pública impulsa la demanda de herramientas avanzadas

Las empresas que utilizan múltiples nubes públicas y entornos cloud nativos buscan plataformas para la observabilidad, la gestión de costes y la seguridad. Los proveedores están introduciendo una amplia gama de nuevas soluciones para mejorar el seguimiento del uso de la nube, imponer responsabilidades, reducir el desperdicio y los c...
gestion tecnologia

Por qué modernizar la gestión de servicios de TI con OpenText™ SMAX

Con SMAX, ofrecer una gestión de servicios inteligente, fácil y rentable está a tu alcance. Permite adaptarse a las demandas cambiantes con facilidad sin código, integraciones perfectas e IA y análisis integrados, y controlar los costos desbocados o impredecibles con implementaciones rápidas y opciones de licencia flexibles.

 

Whitepapers

Estudio Advice "Éxito Empresarial y Digitalización en España"
Advice Strategic Consultants ha publicado una nueva ola de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el más extenso y profundo sobre el estado de la Digitalización económica y empresarial de España en 2025. En su estudio, para el que la consultora económica y empresarial ha entrevistado a empresas de toda índole y...
Capacidades de Cisco Networking Cloud y los servicios de Ikusi
La gestión eficiente de la tecnología es crucial para el éxito empresarial. Los clientes demandan servicios que no solo sean innovadores, sino también prácticos y centralizados. Ikusi, gold partner en servicios gestionados de Cisco, está liderando la transformación hacia una gestión de redes basada en la nube. Cisco Networking Cloud...
Mapa de soluciones NIS2
La Directiva europea NIS2 está llamada a reforzar la ciberseguridad en toda Europa. En vigor desde enero de 2023, en nuestro país aún está pendiente de aprobación parlamentaria. Se aplica en entidades de sectores específicos, con unas severas sanciones por incumplimiento. Se estima que más de 100.000 organizaciones europeas estarán...
SASE: Conectividad y acceso seguro
En un mundo donde la transformación digital avanza a pasos agigantados y las empresas consumen un mayor número de aplicaciones en la nube, garantizar una conexión segura se ha convertido en una prioridad para las empresas. Hace unos años ya, Gartner introdujo en el mercado el concepto de SASE (servicios de acceso seguro en el borde) que permite proporcionar un...