La mayoría de las organizaciones reconocen la importancia de la modernización del mainframe. Las migraciones del mainframe a la nube se han acelerado por varias razones, incluidas las ganancias de rendimiento, el ahorro de costes y la capacidad de estandarizar el proceso con DevOps y herramientas de integración continua.

En muchas empresas aún conviven muchas aplicaciones críticas basadas en tecnologías legacy, con un amplio espectro de lenguajes y plataformas, lo que genera algunos dolores de cabeza a los administradores de sistemas. Una metodología de modernización ofrece un valor incremental y reduce el riesgo en comparación con la reescritura o ...

Las grandes organizaciones recurren cada vez más a los productos de Micro Focus, ahora OpenText, para modernizar sus valiosas aplicaciones centrales de TI, abriendo vías para la innovación continua y la capacidad de responder más rápidamente a los cambios dinámicos en el mercado.

7 de cada 10 organizaciones que operan mainframes tienen la intención de mantenerlos. Dado que el mainframe es tan crítico para tantas organizaciones, es importante llevar el mainframe al mundo moderno, y soluciones como Host Access for the Cloud garantizan un acceso seguro y basado en la nube a sus aplicaciones de mainframe locales.

Bajo la presión de ofrecer rápidamente nuevos servicios a los clientes y, al mismo tiempo, mantener a raya los costes, la entidad se preparó para aprovechar las eficiencias en su desarrollo de aplicaciones y procesos de prueba. Al adoptar las soluciones de Micro Focus ha podido aumentar la productividad de los desarrolladores un 20%.

Las dificultades socioeconómicas actuales han hecho que la optimización de costes se convierta en uno de los principales motores de la transformación digital. Reducir la deuda tecnológica y prescindir de tecnología obsoleta permiten entregar mejoras, evitando generar costes de mantenimiento adicionales.

Muchas aplicaciones empresariales existentes se ejecutan en plataformas de hardware y software anticuadas, siendo difícil mantenerlas actualizadas. Los líderes de TI deberían cambiar a las últimas versiones del software empresarial, lo que en última instancia reduce el riesgo y el coste total de propiedad.

Los equipos de UX desempeñan un papel fundamental en el éxito de la experiencia del cliente, y uno de los mayores campos de batalla es la superación de los silos organizativos.

Los datos están en todas partes. Casi todo el mundo y todo lo que nos rodea los produce. Para que las empresas sean competitivas, necesitan construir sistemas resistentes y escalables que puedan aprovechar y reaccionar eficazmente ante este volumen de datos cada vez mayor. Las empresas están satisfaciendo esta necesidad recurriendo ...

Los datos estructurados están formados por estructuras de conjuntos de datos estándar y homogéneos en un formato predefinido, que son más fáciles de analizar y mantener y que suelen guardarse en un almacén de datos estándar.

Un informe de investigación de 2022 Talkdesk encontró que el 85% de los profesionales de CX reconocen la importancia de la inteligencia artificial (AI) y la automatización y los riesgos de no aprovecharlos - con el 52% citando los riesgos para la satisfacción del cliente y el 48% citando las pérdidas potenciales en la productividad.

Se acabaron los días en los que una simple encuesta podía decirle todo lo que necesitaba saber sobre su experiencia como cliente. Eche un vistazo al futuro de la analítica de la experiencia del cliente.

Aunque la automatización robótica de procesos es el núcleo de la hiperautomatización, se integran otras tecnologías sofisticadas como la IA para extraer y analizar los procesos.

Los datos pueden ser malos si no están estructurados, son inexactos, incoherentes, incompletos o contienen duplicaciones.

He aquí una serie de recomendaciones para mejorar la calidad de los datos no estructurados que hay en todas las organizaciones.

Encontrar formas eficaces de utilizar los datos ha sido un objetivo de las organizaciones durante muchos años. La importancia de estos esfuerzos no ha hecho más que aumentar en la era digital, ya que las empresas se enfrentan a una feroz competencia para mantener y aumentar sus bases de clientes.

Los datos de una nueva encuesta revelan diferencias fascinantes en la transformación entre las empresas en general y las empresas de los sectores de la banca y los seguros.

¿Por qué son importantes los metadatos? Porque interactuamos con ellos todos los días. Y necesitamos una base sólida de gestión de activos en todas nuestras organizaciones.

Está claro que las aplicaciones conectadas son una gran ventaja para los clientes: Una fuente de verdad centralizada con gran seguridad y control. Pero este modelo también tiene enormes beneficios para los proveedores de aplicaciones.

Este podría ser el mayor desafío que tienen la mayoría de las organizaciones. Centralizar los datos de los clientes y alinearlos con los datos operativos es fundamental para ofrecer experiencias personalizadas.