Aunque el 89% de las empresas españolas considera que la optimización de los costes TI es una prioridad para su negocio, solo un 30% está buscando fórmulas para lograrlo. La m...
La nueva versión presenta numerosas características y mejoras, con un enfoque en la usabilidad, la automatización y la simplificación, incluida la integración con Operations O...
Además de visitar los stands de innovación, los asistentes al Innovation Forum de IT Operations Management podrán conocer de la mano de expertos cómo OpenText ITSM puede ayuda...
Con el aumento de la inflación, se ha vuelto más importante que las empresas aprendan a hacer más con menos. Al mismo tiempo, el gasto en TI está creciendo exponencialmente y ...
OpenText ha sido pionero en el campo de la aplicación de tecnologías de IA / ML a la administración de servicios de TI con Service Management Automation X. Por lo tanto, ha si...
OpenText Operations Agent es un componente importante de OpenText Operations Bridge, el cual facilita la supervisión de sistemas con un amplio conjunto de funciones. Recopila ...
Noticias - Las empresas están sometidas a una gran presión para reducir el gasto en TI - 28 ABR 2023
Desde la pandemia, el gasto empresarial en tecnología se ha disparado, y el 56% de las empresas gasta más de 1 millón de dólares al año solo en la nube pública. Los líderes em...
En el encuentro, que se celebrará el 6 de junio en Madrid, la compañía, junto a sus clientes y expertos, compartirá las últimas novedades de su porfolio, así como su visión en...
Los líderes de TI deben priorizar las medidas de ahorro de costes para maximizar la eficiencia de las operaciones de TI de sus organizaciones. Apostar por un centro de excelen...
Las capacidades integradas de aprendizaje automático y automatización de procesos de SMAX permiten a la universidad dar servicio a 132.000 estudiantes con solo ocho agentes de...
En todos los frentes, el mundo está cambiando rápidamente: tecnológica, ambiental y culturalmente. Los cambios repentinos son la norma, y a medida que las empresas se transfor...
A medida que las iniciativas de transformación digital maduraron, las empresas aumentaron su gasto en tecnologías digitales y servicios asociados mientras se enfocaban en logr...
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La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...
Advice Strategic Consultants ofrece en este informe un análisis del comportamiento del mercado tecnológico y las previsiones de inversión y demandas tecnológicas de las empresas.
"Nunca en la historia de las tecnologías de la información veremos mayor competencia entre compañías que en 2026"... asegura Jorge...
La comunicación con el cliente hoy en día requiere de mensajes coherentes y personalizados, en un entorno saturado y multicanal. Para construirlos, hay que integrar sistemas, unificar datos y garantizar cumplimiento normativo sin añadir complejidad.
Este documento explica cómo crear experiencias omnicanal fluidas, equilibrar personalización y...