La tecnología moderna nos ha brindado muchas opciones para la comunicación con los clientes, incluidos chatbots, boletines y una variedad de métodos para comunicaciones de seg...
"La experiencia del cliente (CX) es el nuevo frente de batalla de marketing". Esa es la línea de apertura de un artículo de Gartner, "Resultados clave de la Encuesta de experi...
No es ningún secreto que una experiencia de cliente sólida produce el tipo de resultados que busca su negocio: más clientes, clientes más leales, más ventas y un sentimiento g...
La analítica del recorrido del cliente es un enfoque basado en datos para comprender cómo las experiencias de cliente de extremo a extremo afectan los resultados comerciales.
Noticias - La analítica debe aplicarse al viaje del cliente para una mejor experiencia - 30 SEP 2019
Comprender y mejorar la experiencia del cliente (CX) es una prioridad para las marcas orientadas al consumidor. Sin embargo, el desafío es que los viajes de los clientes no so...
Para aprovechar al máximo la oportunidad de regulación de datos, los especialistas en marketing deben tener en cuenta la experiencia del usuario de privacidad o Privacy UX.
Los consumidores quieren personalización. En un estudio, el 80% de los consumidores informaron que les gusta cuando las ofertas de una marca se personalizan de acuerdo con sus...
Durante años, las empresas han empleado datos históricos para proyectar resultados futuros e informar la toma de decisiones. Ahora las empresas tienen acceso a datos experienc...
¿Qué pueden hacer las organizaciones para asegurarse de que están impulsando sus iniciativas de experiencia del cliente?
Los datos se están convirtiendo rápidamente en el punto focal de las empresas. Está permitiendo a las empresas descifrar las expectativas de los clientes, analizar las tendenc...
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Advice Strategic Consultants, consultora empresarial y económica, analiza en este capítulo de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el peso que las grandes compañías de nuestro país tienen en la digitalización de la economía y la sociedad.
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¿Estás evaluando cómo optimizar tus costes en la nube y mejorar tu estrategia de protección de datos? Este estudio de Forrester, encargado por Veeam y AWS, revela cómo las empresas pueden lograr un ROI del 185%, con un ahorro en almacenamiento en la nube de hasta...
En un entorno cada vez más digital y móvil, contar con una red Wi-Fi potente, segura y estable ya no es opcional: es esencial. Descubre en este documento cómo la solución de redes Wi-Fi que propone Ikusi, junto a Cisco, proporciona conectividad de alto rendimiento, cobertura total y gestión centralizada, adaptándose a cualquier infraestructura y necesidad...
En el entorno dinámico de la nube híbrida, garantizar la protección y disponibilidad de tus datos es esencial para la continuidad de tu negocio. Este documento te guía en la elección de la mejor solución de respaldo y recuperación para AWS.
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