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En un webinar de OpenText™ disponible bajo demanda, expertos en ITSM analizan cómo las tecnologías disruptivas, como la IA generativa, cambiarán el papel de las personas en la...
Los equipos de servicio están abrumados y deben recurrir a soluciones alternativas para automatizar y acelerar el soporte para los empleados, como los chatbots. Para mejorar s...
La tendencia general es que ITSM sea un viaje hacia mejores experiencias de usuario y una entrega de mayor valor. La IA generativa impulsará una mayor madurez en la gestión de...
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La IA generativa está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos, aprendemos y nos comunicamos. Pero ¿cómo puede la IA generativa transformar la gestión de tus servicios de...
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El sector público pierde miles de horas de trabajo cada semana por sistemas obsoletos, infraestructuras fragmentadas y procesos poco ágiles. Este informe revela los datos más recientes sobre el impacto real de la deuda técnica y cómo las organizaciones públicas pueden revertir esta tendencia con estrategias digitales más...
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