Al conocer los diferentes tipos de datos, puede ayudar a su empresa a protegerse de las infracciones y recuperarse mejor de un ciberataque.
La velocidad a la que evoluciona el lugar de trabajo digital significa que las políticas y los procedimientos operativos también están en constante cambio. Uno de los más impo...
Si bien el CDO es responsable ante el CEO y la junta, también respalda el negocio final, el esfuerzo de digitalización, big data y ciencia de datos y TI.
La nueva legislación podría plantear nuevos desafíos para las campañas publicitarias de las empresas a medida que la CPRA redefine el "intercambio" y la forma en que las empre...
La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), que enmienda las disposiciones y fortalece la aplicación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en...
Si bien la proliferación de estrategias y herramientas para recopilar y aprovechar los datos ha facilitado más que nunca la recopilación de datos de los clientes, eso no signi...
Las marcas pueden hacer varias cosas para mejorar una experiencia omnicanal personalizada sin tener que sacrificar la privacidad de los datos.
Como se vio en 2020, recopilar comentarios de los clientes para mejorar CX se ha convertido en una prioridad para la mayoría de las organizaciones. Pero centrarse solo en reco...
El director de privacidad, o CPO, juega un papel central como defensor tanto de los clientes como de los empleados, asegurando que una empresa respete la privacidad y cumpla c...
Una buena estrategia de gestión de datos necesita implementar procedimientos para recopilar, preparar, almacenar y distribuir datos.
A principios de noviembre, los votantes de California aprobaron una iniciativa de votación conocida como Proposición 24, que promulgó la Ley de Derechos de Privacidad de Calif...
Un reciente informe analiza la tecnología en el mercado de servicios GDPR. Se explican en detalle los factores que están impulsando el crecimiento del mercado y examina las pr...
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Advice Strategic Consultants ofrece en este informe un análisis del comportamiento del mercado tecnológico y las previsiones de inversión y demandas tecnológicas de las empresas.
"Nunca en la historia de las tecnologías de la información veremos mayor competencia entre compañías que en 2026"... asegura Jorge...
La comunicación con el cliente hoy en día requiere de mensajes coherentes y personalizados, en un entorno saturado y multicanal. Para construirlos, hay que integrar sistemas, unificar datos y garantizar cumplimiento normativo sin añadir complejidad.
Este documento explica cómo crear experiencias omnicanal fluidas, equilibrar personalización y...
El sector público pierde miles de horas de trabajo cada semana por sistemas obsoletos, infraestructuras fragmentadas y procesos poco ágiles. Este informe revela los datos más recientes sobre el impacto real de la deuda técnica y cómo las organizaciones públicas pueden revertir esta tendencia con estrategias digitales más...
Descubre cómo una organización global de servicios financieros logró transformar por completo su puesto de trabajo digital gracias a Nexthink. En este caso real, conocerás los objetivos, estrategias y resultados obtenidos tras un año de implementación: reducción del 78 % en errores de pantalla azul, ahorro de 2 millones de dólares en...