El informe de IDC FutureScape, Worldwide Future of Intelligence 2022 Predictions, condensa algunas tendencias futuras en inteligencia artificial.
Mediante el uso de la inteligencia artificial (IA) conversacional junto con buenos datos y análisis, las marcas pueden ofrecer una experiencia excepcional al cliente basada en...
Expertos en seguridad han advertido de que un nuevo bot de inteligencia artificial muy popular podría ser utilizado por ciberdelincuentes en potencia para enseñarles a elabora...
La automatización de tareas más simples, y hasta cierto punto de procesos más complicados, definió a principios de la década de 2010 cuando las plataformas de automatización d...
Podemos aportar inteligencia a la ingeniería utilizando más datos para gestionar los proyectos, aprovechar la analítica de IA/ML para mejorar la productividad y la previsibili...
Los responsables de Micro Focus mostrarán como combinar la inteligencia artificial con las herramientas y prácticas de DevOps.
La privacidad de los datos es cada vez más importante para los clientes. El 78% de los consumidores tienen miedo de la cantidad de sus datos personales que se recogen, según u...
Noticias - Cómo la IA está dando forma al futuro de las interacciones con los clientes - 06 SEP 2022
Hoy en día, las marcas utilizan algo más que chatbots y bots telefónicos "tontos" para relacionarse con los clientes. La inteligencia artificial ofrece toda una serie de oport...
La hiperautomatización es una tendencia tecnológica estratégica que ha ganado una adopción masiva en varias empresas debido a su modo de automatización de extremo a extremo. S...
Micro Focus y SONDA han explicado cómo sus soluciones orientadas a la automatización y las integraciones pueden ayudar a las empresas latinoamericanas a optimizar procesos en ...
La IA simplifica la modelización de un software, gracias a su capacidad para tener en cuenta un número casi infinito de variables, ordenar toneladas de datos e incluirlos todo...
Un aspecto pequeño pero interesante del servicio digital al cliente es la personalización. Un informe muestra que el 69% de los clientes están abiertos al uso de la IA para me...
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La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...
La información es uno de los activos más valiosos de cualquier empresa, y también uno de los más difíciles de gestionar. Documentos dispersos, procesos manuales, riesgos de cumplimiento normativo y falta de visibilidad son desafíos habituales que impactan directamente en la productividad, los costes y la toma de decisiones.
En esta Guía...