Apostar por la innovación, entre las prioridades de las empresas latinoamericanas

Según el estudio de IDC Tech Talk Summits Survey realizado en junio de 2021, más del 50% de los líderes de los departamentos de TI afirmó que ha observado un impacto en el abastecimiento de productos de hardware y software, debido a las limitaciones de envío o logística. Además, la contratación y retención de líderes de TI cualificados, también se considera más compleja que antes de la pandemia.

Esta serie de nuevas circunstancias ha llevado a las empresas a replantearse cuáles son las principales prioridades de los equipos de TI para encontrar un equilibrio entre la recuperación de las consecuencias de la pandemia y la planificación de una "respuesta estratégica".

Solo el 18% de los encuestados eligió aumentar las utilidades como prioridad, mientras que el 47% dijo que hacer mejoras en la eficiencia operativa era una prioridad máxima. Otras prioridades para las organizaciones hoy en día son la innovación, la búsqueda de nuevas formas de ingresos y el enfoque en mejorar la experiencia del cliente.

Casi la mitad de los encuestados sitúan la ciberseguridad como su prioridad de gasto número uno, debido al auge del teletrabajo. Un 37% dijo que su estrategia de datos y análisis es clave para ayudarles a entender a sus clientes y el 28% está dando prioridad a sus iniciativas de experiencia del cliente, debido a la importancia que tiene la retención de los clientes hoy en día.
Las empresas han tenido que adaptarse rápidamente a la nueva normalidad de una plantilla híbrida a distancia y eso ha significado invertir en tecnologías que permitan a todos desempeñar sus funciones por igual sin importar dónde se encuentren físicamente. Más del 80% de las organizaciones comentaron que estaban invirtiendo en soluciones de colaboración, en aplicaciones de videoconferencia y en sistemas para acceder a las aplicaciones empresariales de forma remota.

IDC estima que, en 2022, el 42% de las empresas latinoamericanas percibirán al menos el 25% de sus ingresos de productos, servicios y/o experiencias digitales. Sin embargo, muchas empresas latinoamericanas aún no dedican suficientes recursos financieros a la innovación.

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