La importancia de las herramientas de colaboración en el lugar de trabajo digital
- Gestión de información
Sin una verdadera visión de 360 grados de la información de los clientes y una colaboración interna fluida, las empresas ponen en peligro las relaciones con los clientes y las nuevas ventas. OpenText™ Core for Google Workspace incorpora contenido directamente en los procesos empresariales para ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente.
Las empresas siguen poniendo más aplicaciones de productividad y herramientas de colaboración al alcance de los empleados y adoptando entornos de trabajo flexibles y modernos para respaldar mejores formas de trabajar. La encuesta sobre el estado de los servicios de contenido 2023 de IDC reveló que el 58% de las organizaciones invirtieron en herramientas de colaboración y uso compartido de contenido en el último año, mientras que el 37% planea invertir en estas áreas en los próximos 12 a 18 meses.
Sin embargo, si las herramientas destinadas a permitir la cooperación ofrecen un repositorio adicional para almacenar contenido o introducen nuevos pasos en los flujos de trabajo existentes, pueden hacer que los equipos y departamentos trabajen más, pero no de manera más inteligente, perjudicando a los negocios como resultado.
Integrar la colaboración y la información empresarial
La fricción digital no solo perjudica el compromiso de los empleados, sino que también puede afectar negativamente a la productividad del lugar de trabajo y a los resultados. Según Foundry Research, el 82% de los empleados informaron de que los desafíos relacionados con la tecnología (como flujos de trabajo complejos y silos de datos) causaron retrasos en los departamentos o plazos incumplidos y el 58% informó de la pérdida de oportunidades comerciales debido a la incapacidad de acceder rápidamente a los datos.
Lo que se necesita es un enfoque integrado, que reúna la colaboración y la información empresarial para crear una experiencia fluida y unificada para los empleados. OpenText™ Core para Google Workspace combina las capacidades de colaboración fluidas de Google Workspace con las capacidades de administración de contenido de OpenText™ Core, creando una forma de trabajar más inteligente y sin fricciones.
Core proporciona el eje central para vincular Google Workspace con las aplicaciones empresariales clave que los trabajadores digitales utilizan todos los días, como SAP, Salesforce y Microsoft. Esto integra la gestión de contenidos en los flujos de trabajo colaborativos para que los usuarios siempre tengan acceso a la información más actual y relevante, al tiempo que garantiza una gestión y un gobierno adecuados de la información.
Como resultado, las organizaciones mejoran la disponibilidad y el uso de la información a través de las fronteras funcionales y las líneas de negocio, lo que permite a los equipos trabajar de manera más inteligente, no más difícil, y hacer más, juntos.
Descubre la ventaja de la información
OpenText, The Information Company™, permite a las organizaciones obtener información a través de soluciones de gestión de la información líderes en el mercado, impulsadas por OpenText Cloud Editions. OpenText potencia y protege la información para aumentar la ventaja competitiva de cada organización. Tras la reciente adquisición de Micro Focus, OpenText ofrece a los clientes una cartera ampliada de soluciones en contenido, red empresarial, experiencia digital, seguridad, análisis e IA, modernización de aplicaciones, gestión de operaciones y API para desarrolladores. Las soluciones de OpenText y su equipo de 25.000 expertos en gestión de la información en todo el mundo ayudan a los clientes a simplificar sus sistemas, conectar sus datos, construir una automatización sin fricciones y prosperar en un mundo multicloud. En julio 2023 OpenText ha lanzado "opentext.ai", un nuevo enfoque estratégico para impulsar a los clientes a resolver problemas complejos mediante la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) y Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) con el software de Gestión de la Información de OpenText.