Los datos son esenciales para el diseño y la entrega de programas de experiencia del cliente, pero el valor de los datos depende de su precisión, integridad y puntualidad.
La inversión en pilas de Martech evolucionará para abordar los protocolos de privacidad y otras tendencias tecnológicas, como la interrupción de las cookies de terceros.
La velocidad a la que evoluciona el lugar de trabajo digital significa que las políticas y los procedimientos operativos también están en constante cambio. Uno de los más impo...
Si bien el CDO es responsable ante el CEO y la junta, también respalda el negocio final, el esfuerzo de digitalización, big data y ciencia de datos y TI.
Un lago de datos no es un producto tecnológico que se adquiere; es una arquitectura o enfoque para almacenar y organizar datos. Puede tener un lago de datos o varios, según la...
Si bien la proliferación de estrategias y herramientas para recopilar y aprovechar los datos ha facilitado más que nunca la recopilación de datos de los clientes, eso no signi...
Después de todo, los datos no son solo datos. Tenemos datos estructurados, esos datos identificables, como nombre, dirección, ubicación, etc., que se encuentran en los campos ...
La personalización es un lugar donde el marketing basado en datos puede generar beneficios. Según un informe, "ofrecer una mejor experiencia a los clientes es un objetivo prin...
Las marcas pueden hacer varias cosas para mejorar una experiencia omnicanal personalizada sin tener que sacrificar la privacidad de los datos.
La pregunta sobre el uso del informe ha afectado a TI desde el principio. La mayoría del personal de TI sabe que se aplica la regla 80:20: el 20% de los informes producidos pa...
Vivimos en la era del consumidor. Internet ha democratizado la relación entre quienes pagan por un servicio o compran un producto y quienes lo venden. Para los especialistas e...
¿Qué pasos pueden tomar los líderes de TI para asegurarse de que los directores financieros estén a bordo con análisis y otros proyectos de transformación digital?
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Whitepapers
Advice Strategic Consultants ofrece en este informe un análisis del comportamiento del mercado tecnológico y las previsiones de inversión y demandas tecnológicas de las empresas.
"Nunca en la historia de las tecnologías de la información veremos mayor competencia entre compañías que en 2026"... asegura Jorge...
La comunicación con el cliente hoy en día requiere de mensajes coherentes y personalizados, en un entorno saturado y multicanal. Para construirlos, hay que integrar sistemas, unificar datos y garantizar cumplimiento normativo sin añadir complejidad.
Este documento explica cómo crear experiencias omnicanal fluidas, equilibrar personalización y...
La gestión de los costes IT está cambiando. Entre la adopción de la IA, el auge del FinOps, el impacto del GreenOps y el retorno de muchas empresas al entorno on-premise, los responsables tecnológicos se enfrentan a un nuevo escenario de decisiones críticas.
Descubre en este informe cómo más de 2.000 líderes de TI de todo el mundo...
El sector público pierde miles de horas de trabajo cada semana por sistemas obsoletos, infraestructuras fragmentadas y procesos poco ágiles. Este informe revela los datos más recientes sobre el impacto real de la deuda técnica y cómo las organizaciones públicas pueden revertir esta tendencia con estrategias digitales más...