A veces, las personas chocan contra una pared cuando trabajan con datos. Surgen cuellos de botella y los próximos pasos no están claros.
Hay innumerables consideraciones que una estrategia de datos de clientes debe incorporar y planificar.
Los datos se entienden mejor cuando se presentan en un formato visual en lugar de texto. Entonces, ¿cómo elige la imagen que mejor captura lo que intentan decir sus datos?
En esencia, las esperanzas y los sueños de implementar plataformas de datos de clientes han sido crear una interfaz simplificada que permita interacciones sólidas con los clie...
Los clientes no solo prefieren, sino que esperan una experiencia personalizada que les ofrezca lo que quieren, cuándo y cómo lo necesitan. Anticipar y satisfacer las necesidad...
Uno de los mayores problemas que enfrentan las marcas es que hay tantos datos distribuidos en múltiples canales, y analizarlos manualmente es casi imposible.
Los datos en tiempo real se recopilan a medida que se producen y luego se transmiten a los dispositivos posteriores para su análisis y acción inmediatos. Es una desviación sig...
Los KPI se deben rastrear y seguir, pero esas mismas métricas pueden contar una historia inexacta en las manos equivocadas.
Con demasiada frecuencia, las organizaciones recopilan datos sin una pregunta de investigación con la esperanza de que algún día sean útiles.
Analytics ya no es una aplicación experimental. Es hora de que TI cree prácticas de mantenimiento y salud para garantizar la calidad de los análisis a largo plazo.
Solo una de cada cuatro organizaciones de marketing informa tener una relación de trabajo muy eficaz con TI, según un informe reciente de The CMO Council.
El análisis predictivo puede ayudar a evaluar patrones de comportamiento que pueden permitir que los centros de llamadas proporcionen mejores ventas, mejoras o resoluciones de...
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Whitepapers
Advice Strategic Consultants, consultora empresarial y económica, analiza en este capítulo de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el peso que las grandes compañías de nuestro país tienen en la digitalización de la economía y la sociedad.
Como ejemplo, analiza 10 ejemplos de digitalización...
Las organizaciones necesitan proteger sus datos a la vez que controlan los costes asociados. Para aquellas organizaciones que tengan su infraestructura en AWS, Veeam muestra en este documento cómo:
Definir tu estrategia: Establece RPO, RTO y retención, según la criticidad.
Fortalecer la seguridad: Aísla backups, usa inmutabilidad (Amazon S3 Object Lock) y...
Hoy en día, las empresas se apresuran a implementar innovaciones recientes en inteligencia artificial para resolver los desafíos de la experiencia del cliente (CX). Sin embargo, si bien la ambición de implementar la IA es clara, la realidad a menudo se queda corta. ¿Qué está pasando? Pues que existe una brecha significativa entre simplemente adoptar la IA...
Advice Strategic Consultants ha publicado una nueva ola de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el más extenso y profundo sobre el estado de la Digitalización económica y empresarial de España en 2025.
En su estudio, para el que la consultora económica y empresarial ha entrevistado a empresas de toda índole y...