El 95% de las organizaciones se ven afectadas por la fricción digital
- Gestión de información
La fricción digital ocurre cuando los empleados deben realizar esfuerzos innecesarios con datos o tecnología para realizar el trabajo. Para combatirla, las organizaciones necesitan una plataforma de gestión de contenidos inteligente y componible adaptada a la forma en que los equipos quieren trabajar.
Los empleados están rodeados de tecnología diseñada para hacer que el futuro del trabajo sea más fácil y colaborativo, y aun así descubren que no tienen la información necesaria para hacer su trabajo, lo que lleva a paradas no intencionales, aunque inevitables. El motivo es la fricción digital.
La fricción digital ocurre cuando los empleados deben realizar esfuerzos innecesarios con datos o tecnología para realizar el trabajo. A pesar de tener tecnología al alcance de la mano, las herramientas a menudo no se adaptan a la forma en que trabajan los empleados, lo que dificulta la búsqueda y el acceso a datos, agrega pasos frustrantes y crea tareas engorrosas y repetitivas. Como resultado, se erosionan las ganancias de productividad previstas, junto con la experiencia y la moral de los empleados.
Y el problema es generalizado. Foundry Research revela que el 95% de las organizaciones se ven afectadas por la fricción digital. Las causas suelen estar relacionadas con demasiadas aplicaciones aisladas y deficiencias relacionadas con la calidad de los datos, la gestión de contenidos y integración con la tecnología existente.
Para combatir la fricción digital, las organizaciones deben eliminar la necesidad de que los empleados cambien entre aplicaciones y repositorios de datos para realizar el trabajo. Al crear una única fuente de verdad, las empresas reducen el esfuerzo innecesario para localizar y utilizar datos e impulsar la colaboración en finanzas, ventas, marketing y otras líneas de negocio.
Las organizaciones necesitan una plataforma de gestión de contenidos inteligente y componible adaptada a la forma en que los equipos quieren trabajar. Con OpenText™ Content Cloud, los líderes empresariales y de TI pueden implementar nuevas aplicaciones empresariales digitales sin aumentar la complejidad ni exacerbar la fricción digital.
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