La CCPA eximió a las comunicaciones de empleados y B2B de tener los mismos derechos de datos personales otorgados a los consumidores de California hasta el 1 de enero de este ...
La velocidad a la que evoluciona el lugar de trabajo digital significa que las políticas y los procedimientos operativos también están en constante cambio. Uno de los más impo...
La nueva legislación podría plantear nuevos desafíos para las campañas publicitarias de las empresas a medida que la CPRA redefine el "intercambio" y la forma en que las empre...
La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), que enmienda las disposiciones y fortalece la aplicación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en...
Las marcas pueden hacer varias cosas para mejorar una experiencia omnicanal personalizada sin tener que sacrificar la privacidad de los datos.
Con la aprobación de una nueva legislación sobre privacidad de datos cada año, garantizar el cumplimiento de las regulaciones es una tarea enorme. El CPO puede monitorear las ...
El director de privacidad, o CPO, juega un papel central como defensor tanto de los clientes como de los empleados, asegurando que una empresa respete la privacidad y cumpla c...
A principios de noviembre, los votantes de California aprobaron una iniciativa de votación conocida como Proposición 24, que promulgó la Ley de Derechos de Privacidad de Calif...
Forrester analiza las formas en que las regulaciones de privacidad y protección de datos afectarán a las empresas europeas el próximo año.
Los CDO están asumiendo una mayor responsabilidad de proteger y fortalecer los programas de privacidad de datos mientras trabajan en estrecha colaboración con el director de p...
En el mundo de las experiencias hiperpersonalizadas impulsadas por gigantes tecnológicos como Amazon, Starbucks y Spotify, el listón de la personalización se ha puesto alto.
La publicación del Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies se centra específicamente en tecnologías que prometen ofrecer una ventaja competitiva durante los próximos cinc...
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La gobernanza de la información se ha convertido en un elemento clave para las empresas que quieren competir en un entorno digital cada vez más exigente. Gestionar correctamente los datos y documentos corporativos no solo permite mejorar la eficiencia operativa, sino también garantizar el cumplimiento normativo, reforzar la ciberseguridad y facilitar la toma de decisiones basada en información fiable.
Los agentes de inteligencia artificial están dejando de ser una promesa futura para convertirse en una realidad empresarial. Pero, ¿qué impacto están teniendo realmente en empleados, líderes y organizaciones?
La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...