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La GenAI está acelerando el cambio hacia el autoservicio, y varias organizaciones están experimentando con ocultar o cerrar por completo sus canales asistidos. Sin embargo, pa...
El apetito de las empresas europeas por la GenAI está creciendo, pese a los riesgos asociados. La mayoría de los proveedores de automatización inteligente pueden reducir este ...
Noticias - El 84% de las empresas planea aumentar la inversión en IA en el próximo año - 05 FEB 2024
El 70% afirma que ya se utiliza alguna forma de inteligencia artificial en su organización, y el 30% indica que la tecnología estará en uso dentro de 12 meses. El 79% afirma q...
Las principales preocupaciones son las amenazas a los derechos legales y de propiedad intelectual de la empresa y el riesgo de divulgación de información al público o a los co...
La investigación y el desarrollo y las aplicaciones comerciales de inteligencia artificial concentran las inversiones de las organizaciones que exploran o implantan dicha tecn...
Entre las innovaciones incorporadas destaca la disponibilidad de OpenText Content Aviator™ en OpenText Extended ECM™, así como de OpenText IT Operations Aviator™ en SMAX, mien...
La inversión en inteligencia artificial respalda el crecimiento del gasto en TI, pero los impactos de la tecnología no se sentirán hasta 2025. Se prevé que el gasto en servici...
Las principales áreas de énfasis para utilizar IA/ML en las pruebas incluyen priorizar las pruebas, descubrir la causa subyacente de las pruebas fallidas, crear casos de prueb...
La IA generativa está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos, aprendemos y nos comunicamos. Pero ¿cómo puede la IA generativa transformar la gestión de tus servicios de...
La adopción de la IA por parte de las empresas se debe a la implementación generalizada por parte de los primeros usuarios. De hecho, el 59% de las empresas que ya están explo...
Los agentes de servicio están abrumados con grandes volúmenes de solicitudes y procesos manuales, pero los chatbots tradicionales a menudo no logran brindar experiencias de se...
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La gestión de los costes IT está cambiando. Entre la adopción de la IA, el auge del FinOps, el impacto del GreenOps y el retorno de muchas empresas al entorno on-premise, los responsables tecnológicos se enfrentan a un nuevo escenario de decisiones críticas.
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El sector público pierde miles de horas de trabajo cada semana por sistemas obsoletos, infraestructuras fragmentadas y procesos poco ágiles. Este informe revela los datos más recientes sobre el impacto real de la deuda técnica y cómo las organizaciones públicas pueden revertir esta tendencia con estrategias digitales más...
Descubre cómo una organización global de servicios financieros logró transformar por completo su puesto de trabajo digital gracias a Nexthink. En este caso real, conocerás los objetivos, estrategias y resultados obtenidos tras un año de implementación: reducción del 78 % en errores de pantalla azul, ahorro de 2 millones de dólares en...
¿Sabes que el 83% de los empleados y el 77% de los directivos tienen dificultades para encontrar tiempo en las agendas de sus compañeros de trabajo para reunirse? La necesidad de colaboración en el trabajo nunca ha sido tan compleja: demasiadas aplicaciones, retrasos en las respuestas, malentendidos y reuniones sin resultados claros, que están costando a las...