Entre las innovaciones incorporadas destaca la disponibilidad de OpenText Content Aviator™ en OpenText Extended ECM™, así como de OpenText IT Operations Aviator™ en SMAX, mien...
La inversión en inteligencia artificial respalda el crecimiento del gasto en TI, pero los impactos de la tecnología no se sentirán hasta 2025. Se prevé que el gasto en servici...
Las principales áreas de énfasis para utilizar IA/ML en las pruebas incluyen priorizar las pruebas, descubrir la causa subyacente de las pruebas fallidas, crear casos de prueb...
La IA generativa está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos, aprendemos y nos comunicamos. Pero ¿cómo puede la IA generativa transformar la gestión de tus servicios de...
La adopción de la IA por parte de las empresas se debe a la implementación generalizada por parte de los primeros usuarios. De hecho, el 59% de las empresas que ya están explo...
Los agentes de servicio están abrumados con grandes volúmenes de solicitudes y procesos manuales, pero los chatbots tradicionales a menudo no logran brindar experiencias de se...
El enfoque de "compra" es adecuado para las empresas que desean un acceso rápido a los beneficios de la IA generativa, especialmente aquellas con baja madurez en torno a la ge...
La inteligencia artificial promete aportar entre 2,6 y 4,4 billones de dólares anuales a la productividad mundial, mejorando procesos de actividad empresarial en hasta un 70%....
Junto con la modernización de las aplicaciones en la cloud, gestionar los costes de la nube con FinOps o la tecnología sostenible, a lo largo de este año también se espera que...
Los modelos de IA generativa a gran escala están abriendo las posibilidades para que los desarrolladores y evaluadores hagan cualquier cosa, desde generar ideas de prueba hast...
Las empresas más punteras están ya definiendo casos de usos donde la IA es piedra angular de crecimiento, innovación y competitividad. Junto a ello, surgen los equipos de “Ing...
Las inversiones en IA generativa seguirán una progresión natural durante los próximos años, a medida que las organizaciones pasen de la experimentación temprana a una infraest...
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La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...
La información es uno de los activos más valiosos de cualquier empresa, y también uno de los más difíciles de gestionar. Documentos dispersos, procesos manuales, riesgos de cumplimiento normativo y falta de visibilidad son desafíos habituales que impactan directamente en la productividad, los costes y la toma de decisiones.
En esta Guía...