La automatización de tareas comerciales, la generación de previsiones de ingresos dinámicas, la planificación inteligente de recursos y la generación de informes mediante IA c...
Mediante el uso de las soluciones SAP ECM de OpenText los clientes SAP han establecido plataformas de contenido y facturación más completas y accesibles, que permiten eficienc...
Aunque la gestión de servicios de TI (ITSM) no es nueva (irrumpió en las organizaciones hace décadas), la transformación que se está experimentando en todos los frentes hac...
La ampliación del alcance del software de gestión de servicios empresariales ayuda a las empresas a agilizar procesos complejos y administrar activos digitales en múltiples fu...
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La gobernanza de la información se ha convertido en un elemento clave para las empresas que quieren competir en un entorno digital cada vez más exigente. Gestionar correctamente los datos y documentos corporativos no solo permite mejorar la eficiencia operativa, sino también garantizar el cumplimiento normativo, reforzar la ciberseguridad y facilitar la toma de decisiones basada en información fiable.
Los agentes de inteligencia artificial están dejando de ser una promesa futura para convertirse en una realidad empresarial. Pero, ¿qué impacto están teniendo realmente en empleados, líderes y organizaciones?
La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...