Un estudio gobal de Gartner desmonta la idea de que los trabajadores rechazan la inteligencia artificial: la mayoría quiere usarla, pero no lo hace porque sus compañeros no la...
Aunque la inteligencia artificial se consolida como herramienta estratégica en el entorno laboral español, su adopción avanza de forma desigual entre sectores. La falta de for...
El 82% cree que la IA está generando más empleos, y un 68% confirma que sus funciones están cambiando. Únicamente un 22% ha experimentado o anticipa desplazamiento laboral. El...
Los sectores orientados al consumidor, como los servicios financieros, los viajes y la hostelería y el comercio minorista, lideran la implementación de agentes de IA. Los cons...
El 10% considera que la IA podría reemplazar su puesto de trabajo y otro 10% afirma no saber cómo puede influir en su tarea. Los que trabajan en los sectores de servicios tecn...
Casi la mitad de las compañías españolas señala apoyarse mucho o bastante en la IA en su día a día, y el 75% ya la utilizan para automatizar tareas rutinarias de los equipos y...
Además del cambio de nombre, la versión CE 24.4 de la solución trae una nueva lista de características diseñadas para reducir el mantenimiento, mejorar la accesibilidad y acel...
Al combinar la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la experiencia operativa en una estrategia de experiencia total y apoyarse en una plataforma componible, ...
Los modelos de trabajo tradicionales no brindan la agilidad, escalabilidad y resiliencia que requiere el negocio digital. Con sus soluciones, OpenText ayuda a impulsar proceso...
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La transformación impulsada por la inteligencia artificial no es un camino lineal ni sencillo. Entre la experimentación inicial y el impacto real existe una fase crítica que muchas organizaciones están viviendo hoy: el llamado “medio desordenado”. Un momento marcado por avances desiguales, dudas internas, retos de adopción y la necesidad de redefinir...
La experiencia de cliente se ha convertido en el principal factor diferencial para las organizaciones. En un entorno donde los clientes esperan interacciones rápidas, personalizadas y coherentes en cualquier canal, muchas empresas siguen operando con sistemas fragmentados que dificultan ofrecer un servicio excelente y consistente.
Este documento muestra cómo evolucionar del...
Advice Strategic Consultants ofrece en este informe un análisis del comportamiento del mercado tecnológico y las previsiones de inversión y demandas tecnológicas de las empresas.
"Nunca en la historia de las tecnologías de la información veremos mayor competencia entre compañías que en 2026"... asegura Jorge...