La personalización impulsada por IA genera ingresos, pero no confianza. El 61% de los consumidores desconfía de que se utilice su información de manera que beneficie a sus int...
Prevén que el 68% de sus interacciones de experiencia del cliente con proveedores tecnológicos se gestionarán mediante IA en los próximos tres años. El 88% de los clientes con...
Las soluciones evaluadas forman parte de la suite OpenText Experience Cloud. “Creemos que el reconocimiento de IDC MarketScape valida una vez más nuestro liderazgo y el valor ...
Los clientes están exigen experiencias fluidas, personalizadas y flexibles en cada punto de contacto. Para satisfacer estas demandas, la nueva versión de OpenText™ Core Journe...
El 91% de los clientes están dispuestos a recomendar la plataforma de seguridad de código OpenText™ Fortify, según el informe 2024 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer...
En la última tabla de clasificación de Aspire, OpenText™ Experience Cloud ha logrado la máxima puntuación en capacidades y dirección estratégica entre los proveedores de softw...
Los bancos están bajo una intensa presión para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. OpenText™ Customer Information Management for Banking ayuda a los empleados a...
Noticias - Aprenda a mejorar la experiencia de los clientes en OpenText™ Summit Madrid - 17 ABR 2024
En la sesión OpenText Experience conocerá de la mano de los principales expertos en la materia lo último en soluciones OpenText CCM, cómo adoptar una estrategia omnicanal para...
Ofrecer una experiencia de cliente omnicanal exitosa no solo impulsa la lealtad del cliente, sino que crea defensores que promocionarán su marca, ayudando a garantizar que su ...
Aunque su nivel de compromiso con el cliente puede ser adecuado, las empresas financieras deben moverse más rápido que los competidores emergentes. OpenText™ Customer Informat...
Muchos representantes del servicio al cliente se enfrentan a procesos manuales o fragmentados, y a la falta de acceso a información crítica. Con OpenText™ Extended ECM para Mi...
La nueva versión de la herramienta CCM de OpenText™ ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de contenido altamente personalizado, ofrecer comunicaciones e...
Prev.
Whitepapers
Advice Strategic Consultants, consultora empresarial y económica, analiza en este capítulo de su informe "Éxito empresarial y Digitalización", el peso que las grandes compañías de nuestro país tienen en la digitalización de la economía y la sociedad.
Como ejemplo, analiza 10 ejemplos de digitalización...
¿Cómo optimizar el ROI de tu solución de almacenamiento en AWS?
¿Estás evaluando cómo optimizar tus costes en la nube y mejorar tu estrategia de protección de datos? Este estudio de Forrester, encargado por Veeam y AWS, revela cómo las empresas pueden lograr un ROI del 185%, con un ahorro en almacenamiento en la nube de hasta...
En el entorno dinámico de la nube híbrida, garantizar la protección y disponibilidad de tus datos es esencial para la continuidad de tu negocio. Este documento te guía en la elección de la mejor solución de respaldo y recuperación para AWS.
Descubre cómo Veeam ofrece una solución integral, flexible y segura que no solo protege tus...
Las organizaciones necesitan proteger sus datos a la vez que controlan los costes asociados. Para aquellas organizaciones que tengan su infraestructura en AWS, Veeam muestra en este documento cómo:
Definir tu estrategia: Establece RPO, RTO y retención, según la criticidad.
Fortalecer la seguridad: Aísla backups, usa inmutabilidad (Amazon S3 Object Lock) y...