Existe una desconexión significativa entre las expectativas de los consumidores y los enfoques de las organizaciones en torno a la privacidad, especialmente en lo que respecta...
Un informe de investigación de 2022 Talkdesk encontró que el 85% de los profesionales de CX reconocen la importancia de la inteligencia artificial (AI) y la automatización y l...
Si quiere conocer las ventajas que ofrece la correlación de eventos automatizada basada en Inteligencia Artificial no debe perderse este webinar.
El informe de IDC FutureScape, Worldwide Future of Intelligence 2022 Predictions, condensa algunas tendencias futuras en inteligencia artificial.
Mediante el uso de la inteligencia artificial (IA) conversacional junto con buenos datos y análisis, las marcas pueden ofrecer una experiencia excepcional al cliente basada en...
Expertos en seguridad han advertido de que un nuevo bot de inteligencia artificial muy popular podría ser utilizado por ciberdelincuentes en potencia para enseñarles a elabora...
La automatización de tareas más simples, y hasta cierto punto de procesos más complicados, definió a principios de la década de 2010 cuando las plataformas de automatización d...
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Los responsables de Micro Focus mostrarán como combinar la inteligencia artificial con las herramientas y prácticas de DevOps.
La privacidad de los datos es cada vez más importante para los clientes. El 78% de los consumidores tienen miedo de la cantidad de sus datos personales que se recogen, según u...
Noticias - Cómo la IA está dando forma al futuro de las interacciones con los clientes - 06 SEP 2022
Hoy en día, las marcas utilizan algo más que chatbots y bots telefónicos "tontos" para relacionarse con los clientes. La inteligencia artificial ofrece toda una serie de oport...
La hiperautomatización es una tendencia tecnológica estratégica que ha ganado una adopción masiva en varias empresas debido a su modo de automatización de extremo a extremo. S...
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Mejorar las operaciones de seguridad tiene no solo ventajas en la gestión de la información y la seguridad de los datos, sino también beneficios económicos, como demuestra el CyberRes 2021 State of Security Operations de Micro Focus.